Frequently Asked Questions
ALGEMEEN-
-
- Hoe moet ik mijn logo of ontwerp aanleveren?
-
U kunt uw logo of ontwerp aanleveren per email. Onze voorkeur gaat uit naar een vectorgericht EPS of AI bestand. Hiermee zullen de beste resultaten worden behaald. Indien u niet over beide bestanden beschikt, kunt u het in JPG of PDF aanleveren. Dit bestand moet bij voorkeur minimaal 300 dpi zijn. Indien u een ander bestand heeft, vraagt u het dan even na, wij kunnen de meeste bestanden openen. Houdt u er rekening mee dat voor bepaalde producten geen heel gedetailleerde logo`s gebruikt kunnen worden. Natuurlijk adviseren wij u met uw product. U ontvangt van ons altijd een uitgewerkt ontwerp ter goedkeuring.
-
U kunt uw logo of ontwerp aanleveren per email. Onze voorkeur gaat uit naar een vectorgericht EPS of AI bestand. Hiermee zullen de beste resultaten worden behaald. Indien u niet over beide bestanden beschikt, kunt u het in JPG of PDF aanleveren. Dit bestand moet bij voorkeur minimaal 300 dpi zijn. Indien u een ander bestand heeft, vraagt u het dan even na, wij kunnen de meeste bestanden openen. Houdt u er rekening mee dat voor bepaalde producten geen heel gedetailleerde logo`s gebruikt kunnen worden. Natuurlijk adviseren wij u met uw product. U ontvangt van ons altijd een uitgewerkt ontwerp ter goedkeuring.
- Ik heb gekozen te betalen via Ideal, maar ik krijg geen betalingsomgeving!
-
In dit geval hebt u bedrukte producten besteld. Wij gaan eerst uw order verwerken. Hierna ontvangt u een orderbevestiging en een digitaal proefontwerp, waarbij een betalingslink voor Ideal gevoegd is.
-
In dit geval hebt u bedrukte producten besteld. Wij gaan eerst uw order verwerken. Hierna ontvangt u een orderbevestiging en een digitaal proefontwerp, waarbij een betalingslink voor Ideal gevoegd is.
- Ik heb een bestelling geplaatst. Wat nu?
-
Indien u producten hebt besteld die uit voorraad leverbaar zijn, ontvangt u een orderbevestiging per email van ons. Afhankelijk van de door u gekozen betalingswijze versturen wij de producten direct, of doen wij dit na ontvangst van de betaling.
Indien u bedrukte producten hebt besteld, ontvangt u van ons op werkdagen binnen 24 uur na uw bestelling een orderbevestiging met digitaal proefontwerp. Dit ontwerp dient u goed te keuren, per email of fax. Indien u Tyvek, EE of PDC polsbandjes heeft besteld, dienen wij tevens de betaling te hebben ontvangen voor wij de productie starten. Bij alle overige producten starten wij de productie na ontvangst van uw goedkeuring, en dienen wij de betaling voor levering te hebben ontvangen. Let op dat een betaling bij ons geen goedkeuring van het ontwerp is!
-
Indien u producten hebt besteld die uit voorraad leverbaar zijn, ontvangt u een orderbevestiging per email van ons. Afhankelijk van de door u gekozen betalingswijze versturen wij de producten direct, of doen wij dit na ontvangst van de betaling.
- Ik heb meerdere bestellingen geplaatst, ik wil alles in een pakket ontvangen!
- Wij kunnen diverse producten niet in één zending versturen. Wij zullen echter wel maar eenmaal verzendkosten factureren. Wij doen er alles aan dit zelf te regelen. Wij vragen u echter wel zelf ook een oogje in het zeil te houden, aangezien dit handwerk is en diverse orders door diverse collega`s verwerkt kunnen worden.
CONSUMPTIEMUNTEN-
- Ben ik verplicht consumptiemunten terug in te nemen?
-
Dit bent u wettelijk gezien niet verplicht. Het is natuurlijk wel klantvriendelijk om de munten terug in te nemen. U kunt de munten ook op een bepaald moment ongeldig verklaren. Dit hoeft u eveneens niet te melden, maar is wel netjes naar uw gasten toe.
-
Dit bent u wettelijk gezien niet verplicht. Het is natuurlijk wel klantvriendelijk om de munten terug in te nemen. U kunt de munten ook op een bepaald moment ongeldig verklaren. Dit hoeft u eveneens niet te melden, maar is wel netjes naar uw gasten toe.
- Hoeveel munten moet ik bestellen voor mijn evenement?
-
Dit is erg lastig aan te geven en helemaal afhankelijk van uw evenement. Ons advies is tussen de 7 à 10 munten per persoon aan te houden voor een evenement van een dagdeel zonder eten. Indien er eten bijkomt kunt u gauw naar 15 munten per persoon toe.
-
Dit is erg lastig aan te geven en helemaal afhankelijk van uw evenement. Ons advies is tussen de 7 à 10 munten per persoon aan te houden voor een evenement van een dagdeel zonder eten. Indien er eten bijkomt kunt u gauw naar 15 munten per persoon toe.
- Hoe zit dat met BTW?
-
U bent wettelijk gezien pas BTW verschuldigd indien een munt wordt ingeruild voor een consumptie. Bij de ruiling van geld naar consumptiemunten is geen BTW verschuldigd. Dit betekent dat voor munten die nooit worden ingeleverd of kwijt raken geen BTW wordt afgedragen.
-
U bent wettelijk gezien pas BTW verschuldigd indien een munt wordt ingeruild voor een consumptie. Bij de ruiling van geld naar consumptiemunten is geen BTW verschuldigd. Dit betekent dat voor munten die nooit worden ingeleverd of kwijt raken geen BTW wordt afgedragen.
- Welke kleur munt moet ik kiezen?
- Dit is, net als het aantal munten, moeilijk aan te geven. Het heeft te maken met zaken als uw voorkeur of uw huisstijl. Wij adviseren een muntkleur te kiezen die redelijk dicht bij de kleur van uw vloer in de buurt komt. Zo zijn munten moeilijk te vinden als uw gasten ze laten vallen, wat weer omzet voor u betekend. Immers, de munt is al verkocht, maar wordt niet ingeruild voor een consumptie.